冲突管理
课程介绍
本课程帮助学员进行冲突分析，并就如何成功地解决冲突而提出具体建议。
课时数：12
总时长：02:04:11
价格：¥980
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课程目录
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第1章 : 认识冲突管理认识冲突管理（上）00:08:08认识冲突管理（下）00:11:03
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第2章 : 什么是冲突分析什么是冲突分析00:08:08冲突分析的影响和行动方法00:10:26
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第3章 : 冲突解决冲突解决的第三方干预00:13:02
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第4章 : 仲裁是最佳实践仲裁的特点和仲裁之前的阶段00:10:52生成仲裁的选择阶段00:06:08
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第5章 : 找到最佳仲裁找到最佳仲裁00:12:34
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第6章 : 改善冲突中的交流沟通及建立信任改善冲突中的交流沟通00:11:06建立各方之间的信任00:11:10
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第7章 : 文化在冲突解决中扮演的角色文化在冲突解决中扮演的角色（上）00:10:20文化在冲突解决中扮演的角色（下）00:11:14
讲师介绍
讲师：Juan Diaz-Prinz
Juan Diaz-Prinz 博士有15年的为政治、社会和经济方面的领导人工作的经验，帮助他们提高他们的冲突管理能力。他在众多国际院校中教授这门学科长达13年。多年来他一直将谈判的理论和实践汇集成一种独特的方法，近年来 Diaz-Prinz 博士在私企中与商界领导合作，帮助他们找到在谈判中如何正确表达自身利益的方法。
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