物业服务品质提升能力
课程介绍
本课程将结合生动鲜活的案例，为您一一阐述如何讲解如何建立有效的物业服务沟通渠道，如何从社区文化将物业和业主、业主和业主联系起来，如何满足业主个性化的服务需求。
课时数：13
总时长：00:53:14
价格：¥350
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课程目录
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第1章 : 第一章如何让物业个性化服务与业主需求相匹配00:04:54物业如何正确开展房屋中介业务00:04:03物业如何规范个性化服务管理00:05:28
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第2章 : 第二章物业如何进行社区活动调研00:04:11物业如何做好社区活动安排00:03:35物业如何进行社区活动回访00:03:58
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第3章 : 第三章如何规范小区断电停水通知发布00:04:20如何规范家政服务回访沟通00:03:33如何规范业主投诉回复沟通00:04:01如何规范业主满意度问卷调查00:04:18
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第4章 : 第四章如何做好社区年度活动摸底调查00:03:19如何做好社区年度活动时间安排00:03:29如何做好社区年度活动地点安排00:04:05
讲师介绍
讲师：51在线培训
前程无忧培训成立于2001年，在全国33个城市设立培训分部，北京、上海、广州、深圳建有4个人才测评中心，是国内规模最大的培训公司之一。51在线培训深耕线上培训领域，已精心构建出包含在线精品课、在线训练营以及OMO混合式学习等在内的多元化产品矩阵。同时，配备了专业的学习平台与成熟高效的培训运营体系，全方位保障企业培训效果。
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