物业服务品质提升能力

课程介绍
 本课程将结合生动鲜活的案例,为您一一阐述如何讲解如何建立有效的物业服务沟通渠道,如何从社区文化将物业和业主、业主和业主联系起来,如何满足业主个性化的服务需求。
课时数:13
总时长:00:53:14
价格:¥350
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课程目录
  • 第1章 : 第一章
    如何让物业个性化服务与业主需求相匹配00:04:54
    物业如何正确开展房屋中介业务00:04:03
    物业如何规范个性化服务管理00:05:28
  • 第2章 : 第二章
    物业如何进行社区活动调研00:04:11
    物业如何做好社区活动安排00:03:35
    物业如何进行社区活动回访00:03:58
  • 第3章 : 第三章
    如何规范小区断电停水通知发布00:04:20
    如何规范家政服务回访沟通00:03:33
    如何规范业主投诉回复沟通00:04:01
    如何规范业主满意度问卷调查00:04:18
  • 第4章 : 第四章
    如何做好社区年度活动摸底调查00:03:19
    如何做好社区年度活动时间安排00:03:29
    如何做好社区年度活动地点安排00:04:05

讲师介绍

讲师:宽学网

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