「萨提尔辅导技术」:激发员工潜力的谈话技术

课程介绍
本课程是基于「萨提尔辅导技术」的精要和「国内股份制银行双导师的项目」的成果,以一个非常典型的工作案例为线索,手把手一步步,带着你踏上激发员工的旅程——如何订立辅导面谈的目标;如何识别员工行为、情绪、观点、期待的盲点;帮助他人看到这些盲点,并加以排除;如何从从渴望的层次引发他人的改变动机。
课时数:21
总时长:03:40:32
价格:¥599
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课程目录
  • 第1章 : 前言:带下属的关键公式
    有一种技术,你学会了,下属就会自己找答案00:06:41
  • 第2章 : 「教练式领导」——「一座冰山」和「下属的5个盲点」
    到底是什么卡住了--萨提尔冰山模型00:13:05
    到底是什么卡住了——下属最常见的5个盲点00:10:58
  • 第3章 : 「跟着案例学激发员工的谈话技术」——5步曲拔掉卡住员工绩效的插销
    授权他人做事,要画张雷达图00:09:11
    管理者这样沟通只会闹崩,只因为犯了3个错00:13:49
    同理心境,锁定目标(上)——你的心情,我懂,咱们一起想办法00:14:01
    同理心境,锁定目标(下)——你觉得两个中,我们先解决哪一个?00:10:55
    探索行为的效果(上)——你是怎么做的,效果如何?00:09:33
    探索行为的效果(下)——找到「行为盲点」的5步曲第00:09:45
    理性论证观点(1)——当员工那样做的时候,他的内心在想什么?00:09:52
    理性论证观点(2)——探寻员工做某事时他的感觉00:08:58
    理性论证观点(3)——帮员工看到「核心信念」的正面与反面00:09:37
    理性论证观点(4)——触发员工改变目前的状况00:10:16
    理性论证观点(5)——与员工确定他的具体行为改变00:12:11
    改变不切实际的期待(1)——探寻员工想要的是什么00:09:58
    改变不切实际的期待(2)——引导员工辨别期待的合理性00:11:07
    改变不切实际的期待(3)——松动员工原有的期待,引导他探索新的方式00:09:19
    觉察渴望,增强动机(上)——引导员工看到自己深层的渴望00:10:58
    觉察渴望,增强动机(下)——如何帮助员工看到更完整的自己00:12:50
  • 第4章 : 后记:「管理者的三顶帽子」——问题与邀请
    教练式领导适合哪些人?不适合什么人?00:09:49
    改变他人有可能,只要用对方法00:07:39

讲师介绍

讲师:影得职场

影得职场聚焦在职场打拼的上班族,专注提升职场软技能。 通过「影得」模式,将深奥的知识,用碎片化、娱乐化的方式,转化为通俗易懂,又切实可行的方法,让大家从中学到真本事,提升自身价值,从而「赢得职场」
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